Pyme

Papelería Los Gemelos 

Slogan 

Papelería

Los 

Gemelos

Logotipo

MISIÓN

Proporcionar a todos los clientes un excelente servicios, articulos de buena calidad, con precios competitivos, la incorporación de nuevos productos artículos y servicios requeridas por los clientes. Así mismo encontrar la manera de brindar descuentos y reducir costos de productos para un beneficio directo al cliente.

VISIÓN

 En el 2025 Ser una papelería con un mejor prestigio reconocido a nivel estatal, capaz de satisfacer las necesidades del cliente, y así mismo de sus proveedores.

Ya que por medio de su popularidad la Papelería “Los Gemelos” llegue a 

Lograr que nuestros clientes nos consideren líderes en cuanto a servicio de nuestro articulo.

• OBJETIVO GENERAL:  Lograr la satisfacción del cliente, ofreciendo un buen servicio con nuestros artículos de nuestra papelería

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS:  Ofrecer al cliente artículos de buena calidad, Y brindar una buena atención a nuestros cliente.

Políticas Empresariales

• Papelería los gemelos cumple con un buen servicio y buena cálida de artículos
• Cumplimos con hacer que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros artículos y que lo lleven a un buen precio 
• Asignamos buenos valores como el respeto la solidaridad y sobre todo la honestidad con los clientes

Metas 

• Brindar una buena atención  a los clientes
• Ofrecer artículos de buena calidad limpios y bien ordenados 
• competir con otras papelería que aya en la ciudad y ser una de las papelerías con mas clientes en nuestro país
• Fidelizar al cliente brindándole un servicio honesto no vendiendo por vender sino vender con calidad

Funciones de la papelería

• Servicio al cliente
• Atención al cliente
• Minutos 
• Recargas 
• Elaboración de tareas

Matriz Dofa Papelería los Gemelos	Oportunidades v  Atraer más clientes al negocio v  Venta de artículos correctamente	Amenazas v  Pérdida de clientes v  Pérdida de artículos
Debilidades v  Aumentar los saldos de los artículos v  Perdida de artículos	DO v  Hacer que non toque aumentar los precios  de los artículos para no tener perdida de clientes	DA v  Al llegar que tener subir los precios tendríamos una pérdida de clientes hacer lo mejor para que esto no suceda
Fortalezas v  Buena atención a los clientes v  Buena venta de artículos	FO v  Lograr tener buen resultado de las ventas para no tener perdida de artículos	FA v  Tener siempre la buena atención con los clientes para no tener perdida de cliente por la mala atención

Laura Camilo

Sandra Camacho

Angie Perea

10-7

Matriz Dofa De Supermercado Detodito

Matriz Dofa Supermercado De Todito	Oportunidades       Somos reconocidos como el supermercado que vende buenos productos en el país.       Tenemos la capacidad de atender bien a nuestros clientes.	Amenazas       Competencias de otro supermercado       Incumplimiento de los proveedores al entregar la mercancía       Pérdida de clientes
Debilidades       Cambios de precios de productos       Activos deficientes y defectuosos       Inestabilidad Clientes	DO       Somos unos de los mejores supermercados del país pero en algún momento podemos llegar a tener una pérdida de productos por la inestabilidad de clientes	DA       Con la competencia de otro supermercado tenemos que hacer cambios de precio para que los productos no se dañen o se venzan.
Fortalezas       Buena Atención a nuestros clientes       Buen servicio a los clientes       Buen servicio de productos	FO       Con buena atención a nuestros clientes y su buen servicio logramos ser el supermercado del pais	FA       Nuestra competencia puede hacer que nuestros productos sean un mal servicio para nuestros clientes

Laura Vanessa Camilo

10-7

Matriz Dofa Personal

Matriz Dofa	Oportunidades ·         Estudiar ·         Estudiar en el Sena ·         Terminar mi bachillerato ·         Trabajar ·         Ser una enfermera ·         Sacar mi familia adelante	Amenazas ·         Las drogas ·         El alcohol ·         Desmotivación ·         Malas influencias ·         Personas que nos quieran destruir
Debilidades ·         Irrespeto ·         Irresponsabilidad ·         Malgenio ·         Desconfianza ·         Ira ·         Manejo de conflictos	DO §   Con irrespeto no voy a lograr llegar a ser una gran persona por en los trabajos que consiga me despiden por irrespeto y malgenio	DA §  Con los vicios voy a tener muchos problemas y debo aprender a manejar mi Ira §  En esta vida hay muchas personas que te quieren ver destruidas por eso debemos manejar nuestra forma de ser.
Fortalezas ·         Deseo de aprender ·         Sabiduría y conocimiento ·         Humanidad ·         Amabilidad ·         Humildad	FO §  Con un buen deseo de aprender puedo llegar muy lejos en el estudio y terminar mi bachillerato §  Con humildad sacre a mi familia adelante  y llegare a realizar todos mis sueños	FA §  Si me drogo se me van acabar las fortalezas de sabiduría y buen conocimiento de aprender.} §  Cuando las personas nos quieran destruir no debemos dejar que lo hagan debemos tener mucha sabiduría y humildad.

Laura Vanessa Camilo

10-7